Ragnhild Geissert: Den brobyggende rådgiveren  

Ragnhild Geissert er en av Dekodes mest erfarne rådgivere: en som med iver og innsikt navigerer landskapet mellom merkevarebygging og sterke kunderelasjoner. Med en fortid i netthandel og et hjerte for langsiktig samarbeid er hun en nøkkelspiller i Dekodes arbeid med å skape verdi for kundene.

Hvor lenge har du vært i Dekode og hva gjør du her? 

• Jeg kom til Dekode for snart tre år siden. Før det jobbet jeg mye med netthandel, blant annet for Helly Hansen og Vita. Jeg hadde også et opphold som netthandelskonsulent i Visma. Det jeg virkelig brenner for er å dykke dypt ned i et brand og jobbe langsiktig med kunder. Som konsulent føler jeg får innsikt i utrolig mange bransjer og temaer, noe som er veldig givende. 

Du beskriver deg selv som en «introvert ekstrovert». Hvordan fungerer det i rollen som rådgiver? 

• Det stemmer, jeg er veldig glad i bli kjent med -og samhandle med mennesker, men jeg trenger også egentid.

• I min rolle som rådgiver er kundekontakten utrolig viktig, og jeg liker å skape gode relasjoner og gjøre aktiviteter sammen med kunder – Fussball er favoritt. Det handler om å bygge gode bånd. Hjernen min fungerer best når vi blir trygge på hverandre, og det gjør at jeg kan gi kunden større og større verdi jo lenger vi jobber sammen. Jeg er jo som resten av rådgiverne her: genuint opptatt av å gjøre det beste for kunden. 

Hvordan balanserer du en krevende jobb med familielivet? 

• Da jeg jobbet med nettbutikk, var det et døgnet rundt-opplegg. Men jeg har blitt veldig flink til å logge av nå. Jeg prøver også å utforske forskjellige offline-aktiviteter for å frigjøre hodet litt. Jeg elsker hagearbeid, og jeg øver meg på diverse håndarbeidsprosjekter (som oftest med lang produksjonstid!). 

Gjør du andre ting for å lade batteriene utenom jobb? 

• Jeg elsker å reise, og jeg savner veldig å gå på flere konserter – Kettcar er for eksempel et band jeg gjerne vil se igjen og i sommer gleder jeg meg til å høre Bright Eyes. Jeg er også glad i kortspill, jeg spiller ofte Skyjo. Hitster er en annen favoritt, som man kobler til Spotify, det er veldig gøy og fullt av guilty pleasure-musikk! 

Hvordan ser du på fremtiden i Dekode og dine mål videre? 

• Jeg ønsker å fortsette å jobbe langsiktig med kunder og dypdykke i merkevarer og prosjekter. Det er utrolig givende å være med på å støtte alt det gode arbeidet kundene våre gjør, og jeg lærer noe nytt hele tiden, både personlig og faglig. Jeg tror nøkkelen til suksess ligger i å fortsette å bygge sterke relasjoner og levere verdi som vokser over tid.