{"id":12188,"date":"2023-09-25T15:00:29","date_gmt":"2023-09-25T13:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/dekode2023.stage.dekodes.no\/?page_id=12188"},"modified":"2025-09-19T15:12:31","modified_gmt":"2025-09-19T13:12:31","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dekode2023.stage.dekodes.no\/en\/support\/","title":{"rendered":"Support"},"content":{"rendered":"\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Support<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Med en drift- og forvaltningsavtale hos Dekode, \u00e5pner du d\u00f8ren til v\u00e5rt dedikerte supportteam<\/em> som er klare for \u00e5 bist\u00e5 deg med l\u00f8pende brukerst\u00f8tte, optimalisering og feilretting.

Vi forst\u00e5r at alle henvendelser er unike og vi er klare for \u00e5 bist\u00e5 deg i hverdagen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n

<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t\t
\n\t\t\t

Hvordan fungerer det?<\/h2><\/div>\n\t\t\t
\n\n

N\u00e5r du st\u00e5r overfor feil, mangler eller behov for assistanse, er support@dekode.no<\/a> stedet \u00e5 henvende seg til. Ethvert problem som rapporteres her blir raskt registrert som en sak i v\u00e5rt system. Du vil motta en kvittering med en unik Ticket-ID som referanse for ytterligere dialog.<\/p>\n\n\n\n

I tillegg kan du n\u00e5 oss p\u00e5 telefon +47 46 70 08 45<\/a><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Medg\u00e5tt tid for assistanse faktureres per p\u00e5begynt halvtime.<\/p>\n\n\n\n

V\u00e5r supporttjeneste er tilgjengelig mandag til fredag i tidsrommet 09:00 til 16:00<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\n\t\t

\n\t\t\t

Driftstekniske utfordringer?<\/h2><\/div>\n\t\t\t
\n\n

Nettl\u00f8sningen overv\u00e5kes 24 timer i d\u00f8gnet, \u00e5ret rundt. Dersom det skulle oppst\u00e5 tekniske problemer blir Dekode varslet og hjelpen er f\u00e5 minutter unna. Det er ikke et eget telefonnummer man trenger \u00e5 ringe da vi umiddelbart blir informert via v\u00e5re systemer n\u00e5r du sender inn en henvendelse. Dersom problemet medf\u00f8rer vedvarende nedetid, vil dere bli l\u00f8pende oppdatert via e-post (den som ble oppgitt ved kontraktsinng\u00e5else). Tekniske utfordringer er hendelser som for\u00e5rsaker at nettstedet er helt eller delvis utilgjengelig for bes\u00f8kende.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\n\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\"\"<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\n\n

Utvid supportavtalen med Dekode Pluss eller Premium<\/h2>\n\n\n\n

F\u00e5 en helhetlig l\u00f8sning som s\u00f8rger for at nettstedet ditt er oppdatert, optimalt og strategisk tilrettelagt. Tjenestene inkluderer jevnlige oppdateringer av WordPress, server og utvidelser, samt rapporter for SEO, ytelse og de nyeste funksjonene i WordPress. <\/p>\n\n\n\n

Dekode Pluss og Premium<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\t

\n\t\t
\n\t\t\t\n\n\t\t
\n\t\t\t

Kontakt oss
Vi verdsetter langsiktige samarbeid og er forpliktet til \u00e5 levere ypperste kvalitet og serviceniv\u00e5. <\/em>
<\/a>
E-post: support@dekode.no<\/a>






<\/h2><\/div>\n\t\t\t
\n